Quali servizi offre E-Lite ai propri clienti?

Spesso visitiamo le grandi fiere internazionali dell'illuminazione e notiamo che, sia le grandi che le piccole aziende, offrono prodotti simili per forma e funzione. Ci chiediamo quindi come possiamo distinguerci dalla concorrenza e conquistare i clienti.

Ciò ha fatto sorgere un'ulteriore domanda: cosa desidera acquistare il cliente?

È razionale che i clienti acquistino da altri fornitori perché il vostro prezzo è migliore e la qualità è la stessa. Affidarsi poi alla pubblicità o alla fortuna è ovviamente un errore. L'origine di questo fraintendimento risiede nel fatto che limitiamo la funzione del prodotto alle prestazioni generali, trascurando la sua funzione di veicolo e ignorando le esigenze del cliente: sicurezza e affidabilità, stabilità della collaborazione, continuità nell'innovazione, oltre alle prestazioni e al prezzo del prodotto. E queste esigenze possono essere trasmesse e garantite ai clienti, in modo implicito, solo attraverso i prodotti.

nuovo

Chi sa sfruttare al meglio il prodotto come veicolo, esprimendo correttamente e appieno il prodotto al di là delle sue prestazioni, è colui che può vincere la competizione. In breve, la nostra strategia competitiva dovrebbe essere: puntare sul prodotto, vincere al di là del prodotto. I fattori di sicurezza e affidabilità, stabilità della collaborazione, continuità dell'innovazione, ecc., sono dal punto di vista oggettivo. Per ogni dipendente, dobbiamo trasmettere il meglio di sé attraverso il prodotto. Dobbiamo permettere ai clienti di interpretare le nostre intenzioni commerciali, le nostre idee, i nostri atteggiamenti e il nostro slancio attraverso i nostri prodotti.

Dobbiamo garantire integrità, sicurezza, sincerità, precisione e spirito innovativo in ogni fase del nostro lavoro. In questo modo, i nostri clienti non solo avranno bisogno dei prodotti E-Lite, ma si fideranno e apprezzeranno anche i nostri team. Offriamo ai clienti, oltre al prodotto in sé, un atteggiamento corretto, meticoloso e rispettoso. Ciò richiede che ogni nostro dipendente sappia amare la propria scelta professionale, l'azienda, il lavoro, i colleghi e i prodotti, e che trasmetta questi valori con serietà, rigore, professionalità e spirito di collaborazione, infondendo in essi il coraggio e la determinazione necessari per superare difficoltà, problemi e sfide. Se faremo bene tutto questo, saremo un team felice, un team di successo, un team rispettato dai clienti e dalla società.


Data di pubblicazione: 3 giugno 2019

Lascia il tuo messaggio: